Déclaration de confidentialité

Novara Consulting Group, LLC (« Novara », « nous ») respecte votre vie privée. Cette déclaration explique quelles informations nous recueillons par le biais de ce site web, comment nous les utilisons, et les choix qui s'offrent à vous. La protection des données et une gouvernance responsable des données sont au cœur de notre pratique de conseil, et nous appliquons les mêmes principes à nos propres activités.

Nos applications mobiles (Auxentia)

Nos applications mobiles accessibles — notamment Waymere, Perceptius, Aptus, Lodestar et Amity Games — sont produites et détenues par Novara Consulting Group, LLC et publiées sous notre marque Auxentia. Les informations recueillies par le biais de ces applications sont régies par la politique de confidentialité d'Auxentia. Cette déclaration porte sur ce site web.

Informations que nous collectons

• Formulaires de contact et de demande. Lorsque vous demandez un diagnostic ou nous contactez, nous recueillons le nom, l'adresse e-mail, l'organisation, le téléphone et le message que vous fournissez. Ceux-ci sont conservés sous forme de messages internes afin que nous puissions vous répondre.
• Abonnements à la newsletter. Si vous vous abonnez, nous conservons votre adresse e-mail et les sujets que vous avez choisis de recevoir.
• Sondages et enquêtes. Si vous répondez à un sondage ou à une enquête, nous conservons vos réponses ainsi que des métadonnées techniques limitées (par exemple, un horodatage).
• Commandes en boutique. Si vous achetez une publication ou une trousse d'outils, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de facturation et votre historique de commandes. Les informations de carte de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données techniques. Comme la plupart des sites web, nos serveurs enregistrent les adresses IP et des informations de base sur les requêtes à des fins de sécurité et de diagnostic.

Cookies et préférences

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos préférences d'accessibilité (comme le mode sombre ou la taille du texte), lesquels sont stockés sur votre appareil. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi non essentiels par défaut.

Utilisation de l'IA et traitement automatisé

Conformément à notre engagement en faveur d'une IA transparente, nous précisons que nous utilisons des outils d'IA (tels que des grands modèles de langage et des services de synthèse vocale) pour aider à la rédaction et à la production de certains contenus et fichiers audio. Une révision humaine est effectuée avant publication. Nous ne transmettons pas vos données personnelles de contact, de commande ou d'enquête à des systèmes d'IA tiers à des fins d'entraînement de modèles, et l'IA n'est pas utilisée pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations ci-dessus pour répondre aux demandes, livrer les produits achetés et leurs clés de licence, envoyer les communications que vous demandez, exploiter et sécuriser le site, et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Partage

Nous ne partageons des informations qu'avec les prestataires de services qui nous aident à fonctionner, par exemple notre fournisseur de messagerie/livraison et notre prestataire de paiement (Stripe), et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ici ou tel qu'exigé par la loi, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les données d'abonnement sont conservées jusqu'à votre désabonnement ; les registres de commandes sont conservés conformément aux exigences de tenue de dossiers financiers et légaux.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer, ainsi que de retirer votre consentement aux communications. Les abonnés à la newsletter peuvent gérer leurs préférences ou se désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Pour exercer tout autre droit, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous vous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment en limitant les accès, en utilisant un traitement des paiements sécurisé et en suivant des pratiques de moindre privilège. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de résoudre rapidement tout problème.

Enfants

Ce site s'adresse à un public professionnel et n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans ; nous ne recueillons pas sciemment leurs informations personnelles.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de temps à autre. Les changements importants seront reflétés par la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Contact

Des questions au sujet de cette déclaration ou de vos données ? Contactez-nous à l'adresse info@novaracg.com.